Processus de commande

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Comment se déroule le processus de commande ?

La commande d'articles se fait via la boutique en ligne. Vous pouvez placer les articles souhaités dans le panier, après quoi vous pouvez poursuivre le processus en saisissant vos coordonnées et votre adresse. Lorsque toutes les informations ont été saisies, vous pouvez finaliser la commande en choisissant le mode de paiement souhaité. Vous pouvez choisir de payer vos commandes avec iDEAL ou par carte de crédit.

 

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Quelles sont les options de paiement?

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez payer avec iDEAL ou par carte de crédit.

 

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Quel est le délai de livraison?

Le délai de livraison standard que nous utilisons pour la livraison des produits NAPA est de 5 jours ouvrables (si en stock).

Puis-je suivre le statut de ma commande ?

A partir du moment où la commande est expédiée, vous recevrez un track & trace avec lequel vous pourrez suivre la commande.

Chez quel fournisseur les commandes sont-elles livrées ?

Les commandes sont livrées avec GLS.

J'ai reçu un mauvais produit, que puis-je faire ?

Si vous avez reçu le mauvais produit, veuillez contacter le service client.

Un produit est endommagé, que faire maintenant ?

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